表示の商品代金および送料には消費税がかかります。
商品説明に『送料込み』と表記されている場合、別途送料は頂きません。

誠に申し訳ありませんが、離島および一部地域への送料は実費を頂く場合があります。
また、商品によってはお届けできない地域もございますので、予めご了承ください。

・クレジットカード決済（一括のみ）
　　　VISA、Mastercard、JCB、American Express
・銀行振込

※ 銀行払込でご購入の場合、振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

クレジットカード決済：ご注文時にカード決済を行います。引き落とし日につきましてはご契約のクレジットカード会社にお問合せください。
銀行振込（事前振込み）：ご注文から７営業日以内にお振り込みください。

※ ご注文日から７営業日以内にお振込の確認ができない場合、お振込のお願いメールをお送りします。その後７営業日以内にお振込がなければ、キャンセルとさせていただきます。

1. 商品のお届け期間（予約販売商品、お届け日指定の注文を除く）
商品のお届けは、ご注文をお受けした日より2～7営業日の発送となります。
宅配便の配達日数は発送後1～2日となります。（一部地域を除く）

2. 商品のお届け期間（予約販売商品）
予約販売の商品に付いては予約販売期間にお受けした注文を販売開始日よりご注文をお受けした順に発送いたします。
ご注文が多い場合、販売開始日当日に発送できない場合があります。予めご了承ください。

3. 商品のお届け期間（お届け日指定の注文）
現在、お届け日指定での発送を承っておりません。
予めご了承ください。

4. 宅配業者
発送する荷物の容量等によって異なります。
宅配事業者の指定を承ることはできません。

5. Eメールでの商品発送通知
Eメールにて商品の発送をご通知いたします。通知は発送日当日か翌日になります。
※但し発送翌日が休日となる場合、翌営業日となる場合があります。

1. ご注文の変更、キャンセル
月曜日から金曜日（祝日・当社が指定する休日を除く）までのご注文は翌日の午前中１０時迄は数量の変更やキャンセルができます。土曜日、日曜日・祝日・振替休日のご注文は翌営業日の１０時迄となります。これらの時間を過ぎますと参加されてい出品元に出荷指示が出され、注文の変更、キャンセルはできません。

2. お届けされた商品の返却（お客様ご自身の理由によるもの）
当サイトでは食品を多く取り扱っています。従って、お届けした商品の返品は基本的にお受けできません。

3. 不良品のお取替え
万が一お届けした商品に欠陥、不具合がございましたら、商品の受領から3日以内に必ずお問い合わせフォームまでご連絡ください→お問い合わせはこちらから
欠陥、不具合があった商品は事前のご連絡を頂いたうえで「プロテック株式会社」宛て受取人払いの宅配便でお送りください。同じ商品を再発送いたします。
但し、数量限定や期間限定の商品で同じ商品をお送りできない場合があります。このような場合は宅配便料、税金を含めた購入全金額をご返金いたします。
クレジット・カードでのご購入に関してはお客様のクレジット・カードにご返金いたします。その他の決済（代引き、振込み）の場合はお客様指定の銀行口座への振込みとなります。
但し、事前のご連絡が無い場合におきましては対応することができませんのでご了承ください。